鄭州燒烤餐廳設計公司，金博大裝飾發(fā)現，基于強大線下流量的文和友突然消失了。曾經的文旅標桿未能走出復制之路。這不僅是文和友的敗筆，也是國內很多文旅項目面臨的困境。

文和友湖南模式是基于強大的媒體曝光吸引全國客戶的高流量低復購模式。當流量不斷涌入時，很有效；但當對外交通受阻，會沖擊原有結構。

疫情的爆發(fā)讓一大批基于強大線下流量模式的企業(yè)受挫相繼倒下。在這次抗風險測試中，基于線下強流量模式的企業(yè)并沒有積極調整解決問題，而是寄托在疫情快速結束上，直接進行V型反轉。當資金鏈與疫情互相較勁的時候，痛苦是不斷放大的。

文和友廣深項目更是悲催。建設時以湖南模式為核心，讓原粵粉就近消費，起到設點的作用。游客的特點是朝圣，低頻一次性消費，快速獲得精神愉悅，建立朋友關系。

但是，開業(yè)后卻只解決了現代店里的購買問題，復購率不足的問題出現。在項目第一次流量消耗后，游客不再去廣深看那些“破爛”標簽，缺輻射板。

為了解決復購率，只能重新定位為本地高頻消費。

旅游項目擅長低頻長時間消費，好不容易來一趟，最好能把帶來的錢都花光，主要以休閑消費為主。商業(yè)項目擅長高頻短期消費，提供免費停車服務，時間最好控制在2小時以內，能夠經常來，反復消費。當一個文化項目被裝進一個盒子，變成所謂的文旅和商旅項目，就需要重新平衡場景時長和消費時長。

單純的復制無法實現文化旅游的異地拓展。本土旅游的特點是可以重新詮釋這個城市的文化魅力，突破消費者期望的門檻，構建自己獨特的壁壘，實現城市、企業(yè)、供應鏈、消費者的共贏。

商業(yè)項目以標準化復制為主。模式一旦確定，就可以直接復制，再加上適當的創(chuàng)新。旅游項目需要對城市和文化背景有深入的了解，才能找到市場的密碼，一舉突破。比如你可以不看書就開始創(chuàng)業(yè)項目。做文化旅游項目，從地方志到朝代史、建筑史，至少要啃下幾十本書，還要面對面請教當地學者，參觀博物館，查閱相關文獻進行求證，消化信息，了解城市。全部下來后，你基本上比當地人更了解當地，也算是半個專家了。

耗時長，難以消化，決定了文旅暫時不具備快速復制的能力，無法像商業(yè)項目那樣實現標準化復制。一旦接受資本，將開啟快速通道。除非所有本土項目都能匹配人才，實現單點自爆，否則被爆是必然的。

中國的現狀是企業(yè)優(yōu)于個人，頂尖選手長期在各地出沒。這種信息的不透明，讓各個環(huán)節(jié)的頂尖團隊聚集起來相當困難，不是有錢就能輕易解決的。有實力的外包商在全國各地接項目，愿意在單個項目上投入精力。

在人才整合過程中，普遍存在的問題是大多數人只了解一個板塊，缺乏整體邏輯。比如以前的設計師只懂設計，只注重講空間，燈光，感覺之類的。怎么把設計和文學、旅行結合起來卻不行。從A地到B地再到C地，各個環(huán)節(jié)的邏輯如何銜接，劇情是否兼容，流程能否順暢進行，工程接口設置是否合理，硬件不足能否柔中有美地補救，補救方案是否可行，成本是否可控。另一方面，有頂層設計的時候，實際控制人根本不重視，以為這些工作一兩個人就能完成，而不是一個完整的團隊，往往給到的錢也不夠用。

即使人才最匹配，大師級的操盤手又如何進行標準整合、意見整合、功能整合，用新興的渲染商業(yè)、人文的理念解構傳統文化思想，以什么理念為主導兼容消化其他主觀思想，從而匹配當下世界相互吸收的中性審美形式，迎合本土市場和本土需求。

目前文化旅游項目的難度遠遠超過商業(yè)項目，真正做好一個項目需要付出太多的努力。對于大部分追求短期收益的人來說，做文化旅游本身就是一件很痛苦的事情，而且不像做生意那么直白。國內文化旅游以一兩個成功案例為主，步子大，基本上很難。

文和友的成功有其特定的土壤。如果要復制，還是要加強和建立自己的體系。